ヒューマンスキル

27.【ストレスとの向き合い方を学ぶ!メンタルヘルス・セルフケア研修で心身の健康を保つ】1日コース

セルフケアとは、自分自身で自分の心を健康に保つことです。本記事では、セルフケア研修の目的、カリキュラム、効果などを紹介します。セルフケア研修でストレスと上手に付き合い、心身の健康を保ちましょう。
ヒューマンスキル

26.【メンタルヘルス・ラインケア研修で職場のストレスを解消する!マネジメントとラインケアのコツ】1日コース

ラインケアとは、管理・監督者が部下や同僚のメンタルヘルスに気配りし、サポートすることです。本記事では、ラインケア研修の目的、カリキュラム、効果などを紹介します。ラインケア研修で職場のストレス要因や対処法を学び、メンタルヘルス対策に取り組みましょう。
ヒューマンスキル

25.【コンプライアンス研修で学ぶ信頼される社員になる方法!法令遵守と倫理観の醸成】半日コース

コンプライアンス研修とは、社員一人ひとりのコンプライアンス意識を高めるために実施される研修です。コンプライアンス研修で法令や倫理に沿った行動を身につけ、信頼される社員になりましょう。
ビジネススキル

24.【タイムマネジメント研修で仕事の効率アップ方法を学ぶ!時間管理と優先順位付けのコツ】半日コース

タイムマネジメント研修とは、自分の時間を有効に活用するためのスキルを学ぶ研修です。タイムマネジメント研修で仕事の優先順位やスケジュールを見直し、効率的で充実した仕事をするためのヒントを得ましょう。
ビジネススキル

23.【問題解決能力向上研修で柔軟な思考力を鍛える!問題発見・分析・解決のスキル】1日コース

問題解決能力向上研修とは、現状と目標とのギャップを埋めるために行う活動を学ぶ研修です。本記事では、問題解決能力向上研修の目的、内容、効果、導入の流れを紹介します。問題解決能力向上研修で柔軟で論理的で創造的な思考力を鍛えましょう。
CS・ES

22.【ES調査シミュレーション研修で職場活力向上への問題解決スキルを鍛える!ES分析と改善策立案のプロセス】1日コース

ES調査シミュレーション研修とは、社員の満足度や意識を測るアンケート調査の結果から職場活力向上への具体的対策を立案する研修です。ES調査シミュレーション研修で職場活力向上への問題解決スキルを鍛えましょう。
CS・ES

21.【顧客視点で重点サービスを探る!CS調査シミュレーション研修でCS分析と改善策立案のプロセスを学ぶ】1日コース

CS調査シミュレーション研修とは、顧客の満足度やニーズを測るアンケート調査の結果からサービス改善の具体策を立案する研修です。CS調査シミュレーション研修で顧客視点でのサービス改善に取り組みましょう。
CS・ES

20.【クレームから顧客満足向上への転換!クレーム対応力向上研修でクレーム分析と改善策立案のプロセスを学ぶ】1日コース

クレーム対応力向上研修とは、顧客からのクレームに対して適切に対応し、顧客満足度を高める能力を身につける研修です。本記事では、クレーム対応力向上研修の目的、内容、効果、導入の流れを紹介します。クレーム対応力向上研修で顧客との信頼関係を築きましょう。
CS・ES

19.【CS時代に勝つ!基礎から学べる接客スキル向上研修】1日コース

接客スキル向上研修とは、CS時代に求められるお客様から信頼される接客を提供するための研修です。本記事では、接客スキル向上研修の目的、内容、効果、導入の流れを紹介します。接客スキル向上研修でお客様との信頼関係を築きましょう。
コミュニケーション

18.【3つのポイントで学ぶ!ファシリテーション研修~合意形成スキルアップ~】半日コース

ファシリテーションとは、会議やワークショップで参加者の意見を引き出し、合意形成を促すスキルです。この研修では、ファシリテーターに求められる4つのスキルを3つのポイントに分けて実践的に学びます。オンライン会議でのファシリテーションにも対応できるように、具体的なツールやテクニックも紹介します。