ビジネススキル

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31.【ハラスメント・ハラスメント研修で職場のトラブルを防ぐ!正しい知識と対処法を学ぶ】半日コース

ハラスメントは職場の人間関係や業務成果に悪影響を及ぼします。ハラスメントの種類や具体的な事例を学び、相手の気持ちや立場を尊重するコミュニケーション能力を高める半日コースの研修です。
ビジネススキル

29.【ワーク・ライフ・バランス研修で仕事と私生活の両立ができる!働き方の見直しとタイムマネジメント】1日コース

ワーク・ライフ・バランス(WLB)とは、仕事と生活の調和を目指すことです。WLBが良好であれば、仕事へのモチベーションやパフォーマンスが向上し、ストレスや疲労が軽減されます。本研修では、WLBに関する基礎知識を学び、タイムマネジメントや優先順位付けなど効率的な仕事術も身につけます。
ビジネススキル

24.【タイムマネジメント研修で仕事の効率アップ方法を学ぶ!時間管理と優先順位付けのコツ】半日コース

タイムマネジメント研修とは、自分の時間を有効に活用するためのスキルを学ぶ研修です。タイムマネジメント研修で仕事の優先順位やスケジュールを見直し、効率的で充実した仕事をするためのヒントを得ましょう。
ビジネススキル

23.【問題解決能力向上研修で柔軟な思考力を鍛える!問題発見・分析・解決のスキル】1日コース

問題解決能力向上研修とは、現状と目標とのギャップを埋めるために行う活動を学ぶ研修です。本記事では、問題解決能力向上研修の目的、内容、効果、導入の流れを紹介します。問題解決能力向上研修で柔軟で論理的で創造的な思考力を鍛えましょう。
CS・ES

21.【顧客視点で重点サービスを探る!CS調査シミュレーション研修でCS分析と改善策立案のプロセスを学ぶ】1日コース

CS調査シミュレーション研修とは、顧客の満足度やニーズを測るアンケート調査の結果からサービス改善の具体策を立案する研修です。CS調査シミュレーション研修で顧客視点でのサービス改善に取り組みましょう。
CS・ES

19.【CS時代に勝つ!基礎から学べる接客スキル向上研修】1日コース

接客スキル向上研修とは、CS時代に求められるお客様から信頼される接客を提供するための研修です。本記事では、接客スキル向上研修の目的、内容、効果、導入の流れを紹介します。接客スキル向上研修でお客様との信頼関係を築きましょう。
コミュニケーション

18.【3つのポイントで学ぶ!ファシリテーション研修~合意形成スキルアップ~】半日コース

ファシリテーションとは、会議やワークショップで参加者の意見を引き出し、合意形成を促すスキルです。この研修では、ファシリテーターに求められる4つのスキルを3つのポイントに分けて実践的に学びます。オンライン会議でのファシリテーションにも対応できるように、具体的なツールやテクニックも紹介します。
コミュニケーション

17.【アサーション研修で学ぶ自信を持ってコミュニケーションする方法!~対人関係力の秘訣~】1日コース

アサーションとは、自分の権利や尊厳を守りながら、相手の権利や尊厳も尊重することです。この研修では、アサーションの意味や効果、コミュニケーションにおける3つのタイプ、アサーティブなコミュニケーションスキルを学びます。対人関係力を高めるために必要なスキルを身につけましょう。
コミュニケーション

16.【カウンセリングマインド研修で「癒し」の技術を学ぶ!~ストレス時代のコミュニケーションスキル~】1日コース

カウンセリングマインドとは、人の心を大事にして人と関わる態度です。この研修では、カウンセリングマインドの意味や効果、仲間へのケアとしてのピアカウンセリングスキルや「癒し」のコミュニケーションスキルを学びます。仲間同士で「癒し」を与え合います。
コミュニケーション

15.【部下育成スキルに磨きをかけるコーチング研修!~質問と傾聴の実践法~】1日コース

コーチングとは、部下に対して自ら考えて行動できるように支援する指導手法です。この研修では、コーチングにおける質問の話法スキルや傾聴スキルを習得し、行動特性分析(DiSC®理論)を使って自分や相手の「強み」「弱み」を理解します。部下の自立と成長を促すコーチングスキルを身につけましょう。