人材育成

ハラスメント

31.【「それはパワハラだ」と言う前に~ハラスメント・ハラスメントとは?指導との違いを見極める防止研修~】3時間コース

「それはパワハラだ」という過剰な決めつけが、職場の信頼と人材育成を損なう。ハラスメント・ハラスメントの意味、指導とパワハラの違い、アサーションまでを学ぶ半日(3時間)の防止研修と、よくある質問を解説します。
ハラスメント

30.【「ちょっとした一言」が職場を壊す前に~ハラスメントのない職場をつくる、信頼と成長を支える予防研修~】6時間コース

「ちょっとした一言」が職場の信頼を壊す前に。パワハラ・セクハラの判断基準、「指導」との違い、アサーション、傾聴を活かした相談対応まで、ケーススタディとロールプレイで管理職が実践的に学ぶハラスメント予防研修(6時間コース)をご紹介。
タイムマネジメント・仕事効率化研修

29.【「今の働き方に、満足していますか?」~ワーク・ライフ・バランス研修で、自分らしい働き方の設計図を描く~】6時間コース

WLBは「仕事と休みの配分」ではなく、自分らしい人生の設計図。自己診断で現状を把握し、タイムマネジメント、定時退社を目指す「カエル(帰る)会議」、ほめるマネジメントまで実践的に学ぶワーク・ライフ・バランス研修(6時間コース)をご紹介。
メンタルケア

28.【「折れない心」を育てる~レジリエンス研修で身につける、ストレスや困難に負けない心の回復力~】6時間コース

レジリエンスは、生まれつきではなく後天的に育てられるスキル。自己診断やエゴグラムで自分を知り、呼吸法・アサーション・リフレーミング・ストロークシャワーまで実践するレジリエンス研修(6時間コース)をご紹介。うつ予防にも役立ちます。
メンタルケア

27.【「最近、疲れやすい…」は心からのサイン~セルフケア研修で身につける、ストレスと上手に付き合う心の整え方~】6時間コース

ストレスはなくすものではなく、上手に付き合うもの。レジリエンス・ストレングス・エンパワーメントを軸に、自己診断やエゴグラムで自分を知り、「MYコーピングレシピ」をつくるセルフケア研修(6時間コース)をご紹介。うつ予防にも役立ちます。
メンタルヘルス

26.【「最近ため息が増えた…」その気づきが職場を変える~メンタルヘルス・ラインケア研修で守る、人と組織の未来~】6時間コース

ストレスはゼロにするものではなく、上手に付き合うもの。管理職・監督者が学ぶメンタルヘルス・ラインケア研修(6時間コース)をご紹介。一次予防から早期発見、復職支援まで、自己診断やロールプレイで明日から使える実践力が身につきます。
コンプライアンス研修・企業倫理

25.【「法令遵守」だけでは足りない!信頼される組織と人をつくるコンプライアンス研修~責任と誇りを育むプログラム~】3時間コース

法令遵守だけでは不十分。倫理観とモラルまで含めた「信頼される行動」を学ぶコンプライアンス研修(3時間)をご紹介。自己診断やグループワークで自分ごと化し、ハラスメント防止や情報漏えい対策、アクションプラン作成まで実践的に学べます。
リーダーシップ研修

「何でもハラスメントと言われそう」で指導をためらうリーダーへ~多世代がつながる次世代リーダー養成スクールとは~

『指導するとハラスメントと言われそう』と悩むリーダーへ。次世代リーダー養成スクールでは、凡事徹底と多世代理解をテーマに、相手理解・対話・若手育成のスキルを5回シリーズで習得し、誰もが活躍できる職場づくりを目指します。
顧客満足/CSマネジメント

21.【「お客様第一」を、感覚ではなく数字で語れる組織へ~CS調査シミュレーション研修で”聞く力・見る力・考える力”を鍛える~】6時間コース

感覚的な『お客様第一』から、データに基づくCSマネジメントへ。CS調査シミュレーション研修では、聞く・見る・考える・行動するの4ステップで顧客満足の構造を分析し、カスハラ予防と従業員保護も両立する実践力を養います。
顧客対応・カスタマーハラスメント研修

20.【「クレーム対応」と「カスハラ対策」、御社では分けて考えられていますか?~人事担当者が押さえるべき実践研修のポイント~】6時間コース

クレーム対応とカスハラ対策は本質的に異なる課題です。本記事では、両方を体系的にカバーする実践研修の内容と、人事・教育部門が研修選定時に確認すべきポイントを解説。従業員保護と顧客満足の両立を目指す組織に役立ちます。