心理的安全性

コミュニケーション

18.【その会議、話し合った”つもり”になっていませんか?~ファシリテーション研修で身につく、納得と行動を生む合意形成スキル~】3時間コース

報告だけで終わる会議に課題を感じていませんか。ファシリテーション研修では、意見を引き出す進行技法や合意形成のステップ、DiSC®を用いた行動特性分析を実践形式で学び、納得して動ける会議運営とチームの活性化を実現します。
コミュニケーション

17.【「言いたいことが言えない」を卒業する~アサーション研修で身につく、自分も相手も大切にする伝え方~】6時間コース

言いたいことが言えずモヤモヤしていませんか。アサーション研修では、自己表現の3スタイル診断やIメッセージなど、自分も相手も尊重しながら率直に伝えるスキルを実践形式で習得し、信頼される対人関係とチームの心理的安全性を築きます。
コミュニケーション

16.【職場のストレスは、仲間の”聴く力”で癒せる~カウンセリングマインド研修で学ぶピアカウンセリングと「癒し」のコミュニケーション術~】6時間コース

ストレス社会の職場で仲間を支えるカウンセリングマインド研修。傾聴・共感・自己開示などピアカウンセリングの実践スキルと、心身を癒すコミュニケーション技術を体系的に学び、信頼されるチームづくりとメンタルヘルス向上を実現します。
リーダーシップ研修

13.【これからの時代に求められる組織活性化リーダーシップ研修とは~「関係性」と「共創力」で組織を動かす新しいリーダーシップ~】6時間コース

組織活性化リーダーシップ研修の目的やカリキュラム、習得できる実践スキルを詳しく解説。関係性と共創力を高め、心理的安全性のある職場づくりやメンバーの主体性を引き出すコミュニケーション、チーム力向上を実現する実践型研修です。
人材育成

【新入社員育成は「指導」から「支援」へ~これからの時代に求められる“共創型リーダーシップ”とは~】

新入社員育成に必要なのは、管理や指示ではなく「関係性」を軸にした支援型リーダーシップ。本記事では心理的安全性、コーチング型対話、フィードバックの実践法、育成の落とし穴と回避策を具体的に解説。自律型人材を育てる実践ポイントが分かります。
メンタルヘルス

26.【ストレスと向き合い、職場を変える──メンタルヘルス・ラインケア研修のすすめ】1日コース

職場のストレスと向き合うためのメンタルヘルス・ラインケア研修。自分と周囲の心のケアを学び、安心できる職場づくりを支援します。
顧客満足/CSマネジメント

21.【CS調査シミュレーション研修~顧客満足度の本質とカスハラ予防につながる“聞く力・見る力・考える力”を育てる〜】1日コース

顧客満足度を高めるには、期待と体験の差を見える化し、改善する力が不可欠。本記事では、CS調査シミュレーション研修の内容やカスハラ予防の視点も交えて、組織として顧客満足と従業員保護を両立する実践的な手法をご紹介します。
顧客対応・カスタマーハラスメント研修

20.【クレーム対応力とカスハラ対策を兼ね備えた実践研修】1日コース

クレームとカスハラへの対応力を体系的に習得し、顧客満足と従業員の安心を両立する信頼される接客スキルを磨く研修です。