接客スキル

接客・顧客対応スキル研修

19.【CS時代に勝つ!基礎から学べる接客スキル向上研修】1日コース

CS時代に求められる接客スキルに加え、カスタマーハラスメントへの対応力を磨く実践研修。信頼と安心の応対力を習得します。
CS・ES

20.【クレームから顧客満足向上への転換!クレーム対応力向上研修でクレーム分析と改善策立案のプロセスを学ぶ】1日コース

クレーム対応力向上研修とは、顧客からのクレームに対して適切に対応し、顧客満足度を高める能力を身につける研修です。本記事では、クレーム対応力向上研修の目的、内容、効果、導入の流れを紹介します。クレーム対応力向上研修で顧客との信頼関係を築きましょう。