人材育成・リーダーシップ研修 【新入社員育成に必要な、これからの時代のリーダーシップとは～「関係性」と「共創力」で成長を支える支援スタイル】
新入社員育成に欠かせないのは、心理的安全性・対話・個別対応。共創型リーダーシップで関係性の質を高め、成長を支える方法を紹介。
心理的安全性
人材育成・リーダーシップ研修 
顧客満足／CSマネジメント 21．【CS調査シミュレーション研修～顧客満足度の本質とカスハラ予防につながる“聞く力・見る力・考える力”を育てる〜】１日コース
顧客満足度を高めるには、期待と体験の差を見える化し、改善する力が不可欠。本記事では、CS調査シミュレーション研修の内容やカスハラ予防の視点も交えて、組織として顧客満足と従業員保護を両立する実践的な手法をご紹介します。
顧客対応・カスタマーハラスメント研修 20．【クレーム対応力とカスハラ対策を兼ね備えた実践研修】１日コース
クレームとカスハラへの対応力を体系的に習得し、顧客満足と従業員の安心を両立する信頼される接客スキルを磨く研修です。