組織活性化 22．【ES調査で終わらせない～数字を”職場を動かす行動”に変えるES調査シミュレーション研修～】6時間コース ES調査を実施しても、結果を改善行動につなげられていますか。本研修では、集計・分析から改善策の立案・実行計画までをシミュレーション形式で体験し、職場の活力を高めるデータ活用力と管理職の実践力を養う内容です。 2026.09.12 組織活性化職場活性化
顧客満足／CSマネジメント 21．【「お客様第一」を、感覚ではなく数字で語れる組織へ～CS調査シミュレーション研修で”聞く力・見る力・考える力”を鍛える～】6時間コース 感覚的な『お客様第一』から、データに基づくCSマネジメントへ。CS調査シミュレーション研修では、聞く・見る・考える・行動するの4ステップで顧客満足の構造を分析し、カスハラ予防と従業員保護も両立する実践力を養います。 2026.08.22 顧客満足／CSマネジメント
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